“高山”天气很冷 媒体中心很温暖

3月7日，国家高山滑雪中心“雪飞燕”竞速结束区完成北京冬奥会、冬残奥会全部任务，逐步开始移出工作。

3月8日，国家高山滑雪中心新闻运行副经理、新闻协调经理滕薇在朋友圈写道，“看着被设计、建造、布置、运行的竞速场馆媒体中心一点点拆除，不禁红了眼眶，原来时间过得这么快，这里有战斗的日子，有梦想和荣光，这里不会被忘记，属于我们的奥运时间也进入了倒计时。”

媒体服务工作热情、细致、周到

北京冬残奥会赛程过半。这期间，“雪飞燕”竞技和竞速两个场馆媒体中心，已经累计服务注册媒体3千余人次。

在运行过程中，媒体中心始终秉承热情、细致、周到的服务理念，获得了中外媒体称赞。“高山滑雪中心的天气虽然很冷，但这里的服务非常温暖，这里工作人员也非常专业友善。”来自瑞士的记者Sylvain说。

获得各方“点赞”的背后，是场馆媒体中心工作人员忙碌的身影。他们兢兢业业，每个人都做好自己岗位的“螺丝钉”。

“能参与冬奥会和冬残奥会工作是我们莫大的荣幸，这个机会非常宝贵，来了就要努力工作。而且，让中外记者在舒适温暖的环境里工作，更有利于他们讲好冬奥的故事，讲好我们场馆的故事。”记者工作间主管王磊说道。

中外记者在“雪飞燕”觉得很舒适

王小语是“雪飞燕”媒体混采区主管，负责整个混采区的正常运行。发放辅助通行物、引导运动员接受媒体记者采访.....这些工作王小语早已经谙熟于心。

冬残奥会的时候，混采区的无障碍设施要更多一些。在现场，混采区位置都铺上了木板和防护垫；添加了无障碍的采访区；设置了较矮的护栏，方便坐姿运动员接受采访；放置了可以升降的媒体记者录音设备等等。

几名志愿者在雪面“架设桥梁”，让乘坐轮椅的日籍记者通过。在“雪飞燕”，这位记者基本一天全在室外工作，有时在混采区、有时在媒体看台席无障碍区域，而因为这些无障碍设施，他的采访工作没有受到过多的阻碍，他非常享受这种自如采访的感觉。

王小语说：“他临走得时候跟我们说， 觉得在这儿很舒适，我觉得这一个词就够了。平时我们会默默关注他，但不会主动提出帮助，只有在他需要时，才会适度地帮忙。”

细节要求 臻至完美

梁晴霞是“雪飞燕”的一名志愿者，平时主要在媒体中心为记者提供帮助。比赛当天，她会把运动员出发名单、成绩单打印处理，供记者领取。此外，她还要实时关注官网的比赛信息，如有变更要及时打印、张贴出来。

在“雪飞燕”场馆媒体中心，每个工位上都有透明挡板，考虑到可能会影响发布会的转播效果，工作人员对最近的一排工位进行了调整。来自浙江的志愿者胡特表示，没想到如此大型的国际性体育赛事，对这些细节的要求都臻至完美。

“这里的同事像哥哥姐姐一样把我们照顾的特别好，关心我们的工作，关注我们的生活，可以说无微不至，非常感动。”胡特说。

北京冬残奥会即将接近尾声，“雪飞燕”新闻运行团队也会站好最后一班岗。就像他们所说：“我们用心在做，给世界一张好的答卷。”