赛场内外残奥运动员享温暖贴心服务

在昨天进行的残奥高山滑雪男子大回转决赛现场，志愿者贴心地为完赛的选手推来轮椅，方便运动员休整。本报记者 武亦彬摄

国家体育馆为加拿大运动员送上生日祝福。

在国家体育馆，志愿者用经过改装的小推车送运动员进入比赛场地。 本报记者 武亦彬摄

本报记者 任珊

残奥运动员是北京冬残奥会的主角，除了在赛场上的表现，他们在冬残奥村里的生活也备受关注。昨天，国际残奥委会和北京冬奥组委联合举行例行新闻发布会，记者获悉，北京、延庆、张家口3个冬残奥村不仅服务格外细心，食住行中的各种无障碍设施也贴心细致地照顾到了大家的特殊需求。按照计划，冬残奥村将于3月16日正式闭村。

为270名运动员提供维修服务

作为冬残奥会期间运动员“温暖的家”，3个冬残奥村24小时为运动员及随队官员提供服务，工作人员从细节入手，在公寓设施、餐饮服务、运动休闲等方面都做了精心的安排与设计，满足运动员多元需求。

公寓里有很多无障碍设施。北京冬奥组委奥运村部部长、北京冬奥村（冬残奥村）运行团队主任沈千帆介绍，所有的门都是单臂可以操作的推拉门，还有扶手、浴凳。卧室里的床相对于冬奥会时降低了10厘米，方便坐轮椅的运动员上下床。

“冬奥会期间，烤鸭非常受欢迎，残奥会期间我们继续提供烤鸭等具有中国特色的美食，来迎接世界各地的客人们。”沈千帆说，运动员餐厅也进行了无障碍改造，以北京冬残奥村为例，减少撤移了146个餐位，保留338个餐位，其中无座餐位118个，有座220个，从而方便轮椅通行；还设置了轮椅存放区。值得一提的是，餐厅还专门准备了盲文菜单。

健身中心和娱乐中心继续提供服务，3个赛区冬残奥村专门增设8台手摇自行车，方便残疾人运动员进行有氧健身训练。此外，广场区均启用轮椅假肢维修中心，配有专业技术人员，储备足够的维修零部件，适配运动员和随队官员的轮椅等器械，还配备顶尖的打磨机、带锯、红外烘箱以及焊接设备等。截至3月9日下午，累计为270名运动员免费提供了运动器具及生活辅具的维修服务。

自制“微型TAXI”送运动员登场

为了保证运动队训练，承接残奥冰球赛事的国家体育馆，5天时间内就完成了从冬奥会到冬残奥会的转换工作。

“残奥运动员的冰橇和冰球杆对冰面的破损更大，我们将冰面从4厘米增厚到5厘米；运动员席和受罚席进行了制冰，厚度与比赛冰面保持一致，他们前方的亚克力板墙更换成透明的板墙，方便实时观察场内情况。运动员经过的重要区域也都铺设了仿冰板，利于他们乘坐冰橇通行。”国家体育馆场馆运行团队常务副主任雷鸣介绍。

开赛前，工作人员用小推车推着残奥运动员，频繁往返于更衣室和比赛场地，成为场馆里一道独特的风景线。“细心的工作人员发现有些运动员乘坐轮椅不是很方便和舒适，于是想出了这个办法，将小推车改造成‘微型福祉TAXI’，结果广受好评。”雷鸣解释，工作人员在这4辆小推车上铺上了瑜伽垫、毛巾，还装饰了“雪容融”气球、残奥会海报，由于上下方便、较为宽敞，深受护具宽大运动员的喜爱。

还有许多温馨的瞬间在场馆里上演。每一场比赛前，国家体育馆会为两支参赛队伍的冰上热身分别提供50个冰球。志愿者会征求队伍的意见，然后发挥聪明才智和想象力，在板墙上用这些冰球摆放出不同的图案和造型，有的是国家的缩写，有的是队伍的吉祥物，有的是某种国家元素，还有的是奖杯或者胜利图案，表达了对运动员的美好祝愿。

每当有运动员过生日，在征得领队同意的前提下，场馆则会在大屏幕上播放生日祝福，给运动员一个惊喜，同时也会用冰球摆出蛋糕造型表示祝贺。

冬残奥村将于3月16日正式闭村

北京冬残奥会3月13日将迎来闭幕式，运动员们何时离开？“按照既定工作方案，3月16日，3个冬残奥村将闭村，现在很多工作都在有条不紊地进行中。比如运动员在离境时所需要的证明文件、核酸检测证明等，都在按照计划逐步开始实施。”沈千帆介绍，村内也为运动员提供了一些行李交运服务，包括值机柜台的前移，在村内就可以托运行李、打印登机牌，办理值机手续。

沈千帆说，运动员离开情况、订票情况，各个冬残奥村也有系统会实时显示，这样可以更好地为他们提供班车、行李，包括福祉车的调配，从而为运动员提供精准服务，避免他们等候时间过长。

“在村里，工作人员、志愿者和运动员已经相处了十几天，大家也都是依依惜别，我们会送些小礼物，办些简单而温馨的小送别会，希望他们带着中国的美好祝愿平安地回到祖国。”沈千帆透露。